“套娃”收费，被套住的是什么？

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“套娃”收费，被套住的是什么？

时间 :2023-08-28 00:23:36 来源 : 极目新闻

【资料图】

极目新闻记者高伟

通讯员杨协兵

8月21日，国家广播电视总局联合工业和信息化部、国家市场监督管理总局等有关单位，在京召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会。要求今年年底前，开展试点工作和专项整治，聚焦解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”问题，电视“套娃”收费现象得到明显改观；大力改善用户开机看电视的体验，基本实现有线电视和IPTV开机即看直播电视频道。

用户苦“套娃”收费和操作复杂久矣。随着技术的发展，电视机不断更新迭代，功能越来越多，但是用户体验感却越来越差。以前的电视打开就能看，现在的电视打开了也看不了，需要开一系列的会员，而且部分影视作品需要付费购买。在选择影视作品时，稍有不慎就可能点进付费项目，动辄几十块、上百块。播放电视操作繁杂、广告时间长、关闭难等等，导致用户出现看电视难、看电视烦，本来是闲暇时用来放松的消遣形式，但电视开机后，一系列操作，让人精疲力尽、兴致全无。

“套娃”收费，不利于行业发展。在电视厂商和影视平台一系列操作后，用户流失也会越来越严重。有数据显示，去年1-10月，我国彩电线上、线下市场零售额分别同比下滑6.5%、14.9%。由此可见，收费多、操作复杂，实际上只能短时间提高电视厂商、影视平台的利润，对行业的长远发展是十分不利的。如此下去，电视的使用率将会下降，利润率也将会越来越低。随着智能手机、平板的普及，对电视的冲击本就很大，如若电视还不能改善用户体验、贴合用户心意，电视迟早会淡出传媒市场。

必须对“套娃”收费重拳出击。“套娃”收费所带来的收益无疑是十分可观的，要让商家主动舍弃这一部分利益，也是十分困难的。因此，仅靠发文是远远不够的，必须重拳出击，对相关的平台和商家进行整顿，并设定整顿期限。如果不能按时整改，将依法依规进行重罚。只有先对顽疾进行彻底的整治，才能建立新的传播秩序，以此来维护用户的根本利益，提升用户体验，让电视“一键还原”本来模样，让优秀影视作品能够进入更多受众的视野，切实做好优秀影视作品的传播平台。

“杀鸡取卵”的“套娃”收费，损害的不仅是用户利益，更是损害了电视厂商和影视平台自身的利益。“套娃”收费，套住的是一时的利益，也套住了电视健康发展的脚步。此次专项整治，顺应民心，能够切实提高人民群众的幸福感和满意度，也为电视厂商、影视平台的可持续健康发展、为优秀影视文化作品能够在大众中进行畅达传播，奠定坚实的基础。

（来源：极目新闻）

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