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唤醒沉睡国债 守护百姓权益——邮储银行泸州市分行温情服务国债到期提醒兑付

时间 :2023-04-20 18:31:39   来源 : 中国网


(资料图片仅供参考)

2023年3月,在人行泸州中支的指导下,邮储银行泸州市分行全面开展了国债到期未兑付清理工作。

在摸排中,邮储银行泸州市分行工作人员发现了一笔2022年11月到期、金额为2.5万元的储蓄国债一直未办理兑付。经查询客户在网点的预留电话,联系发现无法接通,于是立即安排专人负责跟进。经过电话联系多个有关单位,工作人员最终确定投资者为85岁的青大爷。

邮储银行泸州市分行工作人员进一步联系客户所在社区,在社区人员的协助下,终于与客户的儿子取得了联系。了解后得知,青大爷生病在成都住院,由于年龄较大,已经忘记了自己购买过国债。

4月13日,青大爷在儿子的陪同下来到邮储银行泸州市分行营业网点,成功兑付国债到期本金2.5万元、利息5275元,累计兑付30275元。

该笔国债的成功兑付,得到了客户的高度赞誉。“现在我生病正是需要用钱的时候,你们真是雪中送炭啊!今天能顺利办理兑付,还真要感谢你们的提醒,邮储银行真的是值得老百姓信赖的银行!”青大爷连声致谢。

一直以来,邮储银行泸州市分行坚持以客户为中心,用心、用情把国债到期兑付提醒作为一件“为民办实事办好事”的工作,跨前一步、主动做好储蓄国债到期提醒兑付工作,切实维护储蓄国债投资者合法权益,赢得了广大客户的高度肯定。(彭礼旭 黄霞)

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