科技赋能城管规范执法柳州打造场景式训练新模式

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时间 :2023-08-19 10:06:24 来源 : 中新网广西

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中新网广西新闻8月18日电（韦国政）8月17日，广西壮族自治区城市管理综合执法规范化建设工作现场会在柳州市举行。会上，“柳州城管规范执法场景式训练系统”备受瞩目，该系统将科技赋能与城管执法深度融合，有效提升执法人员的业务水平和综合素质。

柳州市城市管理行政执法工作连续三年获全区第一，在城市管理综合执法规范化建设取得一定成绩的同时，仍然存在学习培训不到位，情绪管理不稳定，处置标准不统一，执法行为不规范等情况。为此，柳州市城管执法局立足工作实际，加大规范化训练研究，于2023年首创使用城管规范执法场景式训练系统。

城管规范执法场景式训练系统是集“模块讲解学习”“语音对应练习”“智能考核评分”于一体的“学—练—考”三合一智能培训系统，应用VR、人工智能等技术手段，模拟实训场景，实现沉浸式、互动式训练。从而规范执法人员的现场执法流程，规范协管人员的辅助执法行为，提高管理服务水平，提升队伍整体形象。

“打开执法记录仪，今天是2023年8月17日9：30，柳州市城市管理行政执法局执法人员巡查至东城路时，发现车牌号为桂BXXX涉嫌车轮带泥污染城市道路，现开展现场调查取证。”观摩会上，执法人员现场开展训练，训练系统通过采集现场视频、语音，实现人机交互，训练结束后进行智能考核评分。

据悉，目前该训练系统已投入训练的场景有接待言行举止、不配合执法工作应对措施、辱骂威胁阻碍执法、抢夺殴打执法人员、案件标准执法流程，让执法人员和协管员从多个场景直面执法现场，解决了长期以来缺教官、缺教材、缺场地等问题，使培训更直观，现场代入感更强。

未来，柳州市城管执法局将继续围绕城市管理工作的特点，不断丰富各类执法场景，延伸拓展训练模块，持续提升规范执法能力，逐步扩大培训覆盖面，推进城市精细化管理。

会后，与会嘉宾参观柳州城管执法装备展示。（完）

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